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          售后服务


          为保障消费者利益,凡在尚品宅配订购指定套餐产品成功的用户,可以享受以下产品保用的售后服务承诺:

          一、苹果彩票网pk10家具(衣柜、橱柜)

          1、橱柜、衣柜、电视柜等柜类产品的柜身在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起五年内的免费保修服务承诺;橱柜台面保修一年。(由于目前暂时仅为自营地区客户提供台面生产加工及安装业务,加盟地区的橱柜台面由加盟商在当地自行采购,故此项仅针对自营地区客户)。

          2、趟门缓冲器、普通滑轮在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起三年内的免费保修服务承诺;塑胶功能件保修两年;电镀五金功能件表面保修一年。其他易损件,易耗件不在免费保修范围。

          (苹果彩票网pk10类产品,受尺寸特殊性的限制,非重大质量问题,不宜退货。如对正常使用有影响,将为您更换相关部件处理。)


          二、配套品(宅配类)

          1、沙发面料在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起一年内(沙发框架五年)的免费保修服务承诺。

          2、软床、板木床、床品、床垫面料在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起一年内(床垫弹簧床芯保修十年、棕垫床芯保修五年)的免费保修服务承诺。

          3、餐台椅、电脑椅、休闲椅、办公椅、吧椅、茶几在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起一年内的免费保修服务承诺。

          4、灶具、消毒柜在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起一年内(烟机五年)的免费保修服务承诺(具体以电器说明书为准)。

          5、水盆、龙头、拉篮、刀、叉盘、米箱、挂件等厨房电镀功能五金配件在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受自交货之日起一年内的免费保修服务承诺。